FAQ » Perguntas Frequentes

1. Onde é feito o levantamento e entrega do carro no Aeroporto de Faro?

Os clientes serão recebidos na área de chegadas do aeroporto de Faro por um membro bem identificado da CarTravel, que os acompanhará até ao local de entrega do veículo.

2. É possível levantar e entregar o carro em locais diferentes do Aeroporto de Faro?

Sim. A CarTravel permite-lhe na altura da reserva, especificar o local desejado para levantamento e devolução do seu aluguer no Algarve, sem qualquer custo adicional.

3. Qual a idade mínima necessária para o aluguer de carros através da CarTravel?

A idade mínima para o aluguer de automóveis na CarTravel é de 25 anos e o condutor deve possuir a sua carta de condução à pelo menos 1 ano. Caso a carta de condução não esteja emitida em alfabeto romano (i.e. Árabe, Grego, Russo ou Chinês), será requerida uma Licença Internacional de Condução (LIC) anexada à carta de condução original.

4. É possível eliminar o valor da franquia do meu contrato de aluguer?

Sim. Deverá seleccionar a opção "Seguro Super CDW" no formulário de reserva. O preço associado será apresentado na altura.

5. Posso conduzir o carro de aluguer em Espanha ou em outros países Europeus?

No estrangeiro, apenas é autorizada a condução do seu carro de aluguer em Espanha. Para requerer essa autorização deverá seleccionar a opção "Seguro para Espanha" no formulário de reserva. Em outros países europeus não é permitida a condução de veículos alugados através da CarTravel.

6. Qual a política de combustível aplicada pela CarTravel?

Todos os veículos são atestados pela CarTravel antes de qualquer levantamento. Os carros deverão ser devolvidos com o mesmo nível de combustível no início do aluguer. Combustível em falta será cobrado à parte.

7. Quais os métodos de pagamento suportados pela CarTravel?

Aceitamos pagamentos em dinheiro (apenas Euros) ou cartão de crédito / débito.

8. Quais as coberturas incluídas no seguro base dos contratos da CarTravel?

O seguro base da rent a car da CarTravel inclui: seguro de colisão com franquia de acordo com o tipo de carro alugado; seguro contra terceiros; seguro contra furto, roubo e avarias. O valor da franquia aplicada a cada aluguer é mostrado nos "detalhes & condições" do respectivo automóvel.

9. Os carros podem vir equipados com GPS?

Sim. Para incluir um sistema de navegação no aluguer da viatura deverá seleccionar a opção "GPS" no formulário de reserva.

10. Posso requisitar barras de tejadilho?

Não. A CarTravel não inclui nem aluga qualquer tipo de equipamento extra para acondicionamento de bagagem.

11. Posso alugar veículos a gasóleo?

Sim. Na listagem dos grupos, todos os veículos têm assinalado o tipo de combustível.

12. Posso alugar veículos com mudanças automáticas?

Não. A frota da CarTravel não inclui viaturas com mudanças automáticas. Todos os carros possuem caixa de velocidades manual.

13. Após o pedido de aluguer ser confirmado, posso alterar os dados da reserva?

Caso pretenda alterar detalhes da sua reserva, envie-nos um email indicando o ID de reserva presente no email de confirmação e as alterações a efectuar. Seremos rápidos na análise das suas modificações.

14. Posso requisitar cadeiras de bebé?

Sim. Deverá seleccionar a opção "cadeira de bebé" no formulário de reserva. O preço será apresentado na altura.

15. Posso juntar um condutor adicional ao contrato de aluguer?

Sim. Deverá seleccionar a opção "condutor extra" no formulário de reserva. O preço associado será apresentado na altura.

Levantamento & devolução do aluguer de carros no Aeroporto de Faro ou em qualquer hotel, resort ou vivenda privada no Algarve.

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